家人们，新年出门旅游本是图个开心，可泰国这16口人家的哈尔滨之行，直接从期待满满的跨年游，变成了一辈子难忘的“噩梦之旅”！花15万人民币报团，结果被导游甩锅、酒店拒住、受伤没人管，最后只能哭着回国报警，这到底是怎么回事？
事情得从1月初说起，泰国大姐娜卡带着一家老小16人，有刚满1岁的婴儿，还有65岁的老人，凑了70万泰铢（约15.5万人民币），报了个哈尔滨7天跟团游。出发前旅行社突然说机票出问题，让他们先垫付20万泰铢（约4.4万人民币），承诺三天内退款，可这钱到现在都没影。
更坑的是，到了机场导游居然没来！说旅行社没给买机票，让这16个老老小小自己闯中国。在北京转机时，因为只有1小时时间，又要边检又要拿行李，最后全团误机，只能自己再掏钱买机票，多等5小时才飞到哈尔滨。
原以为到了目的地就好了，没想到转折点来了！抵达后发现旅行社压根没订回程机票，全程提心吊胆。第二天娜卡的脚被瓷砖割伤，血流不止，旅行社只送了一瓶盐水，最后没办法只能用卫生巾应急止血。更离谱的是，酒店因为没收到房费把他们赶出来，巴士司机没拿到钱就拒载，全团在零下的天气里等了3小时。
可就在大家都以为是中国旅行社的问题时，反转来了！涉事泰国旅行社老板直接公开道歉，说这事跟中国合作方一点关系都没有，全是自己公司的问题。他承认没订好机票、没安排好导游，还说合作的中国酒店和司机都特别照顾他，甚至自己创业时欠的房费都没结清，中国同行一直帮着他。
现在泰国警方已经介入调查，发现这家旅行社居然可能是无照经营，没拿到执照就卖旅游套餐，最高要判2年刑加50万泰铢罚款。娜卡一家已经提交证据，要求赔偿所有损失。
其实不管是国内游还是出境游，我们最怕的就是遇到这种不负责任的旅行社。花了钱遭了罪，还破坏了好心情。旅游本来是为了放松，可安全保障、行程兑现这些底线，旅行社必须守住！希望这次警方能还游客一个公道，也提醒所有要出门的朋友，报团一定要选正规旅行社，签订详细合同，保留好所有凭证。
你有没有遇到过坑爹的旅游团？评论区说说你的经历，让大家避避坑！
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