
家人们,新年出门旅游本是图个开心,可泰国这16口人家的哈尔滨之行,直接从期待满满的跨年游,变成了一辈子难忘的“噩梦之旅”!花15万人民币报团,结果被导游甩锅、酒店拒住、受伤没人管,最后只能哭着回国报警,这到底是怎么回事?

事情得从1月初说起,泰国大姐娜卡带着一家老小16人,有刚满1岁的婴儿,还有65岁的老人,凑了70万泰铢(约15.5万人民币),报了个哈尔滨7天跟团游。出发前旅行社突然说机票出问题,让他们先垫付20万泰铢(约4.4万人民币),承诺三天内退款,可这钱到现在都没影。
更坑的是,到了机场导游居然没来!说旅行社没给买机票,让这16个老老小小自己闯中国。在北京转机时,因为只有1小时时间,又要边检又要拿行李,最后全团误机,只能自己再掏钱买机票,多等5小时才飞到哈尔滨。
原以为到了目的地就好了,没想到转折点来了!抵达后发现旅行社压根没订回程机票,全程提心吊胆。第二天娜卡的脚被瓷砖割伤,血流不止,旅行社只送了一瓶盐水,最后没办法只能用卫生巾应急止血。更离谱的是,酒店因为没收到房费把他们赶出来,巴士司机没拿到钱就拒载,全团在零下的天气里等了3小时。
可就在大家都以为是中国旅行社的问题时,反转来了!涉事泰国旅行社老板直接公开道歉,说这事跟中国合作方一点关系都没有,全是自己公司的问题。他承认没订好机票、没安排好导游,还说合作的中国酒店和司机都特别照顾他,甚至自己创业时欠的房费都没结清,中国同行一直帮着他。
现在泰国警方已经介入调查,发现这家旅行社居然可能是无照经营,没拿到执照就卖旅游套餐,最高要判2年刑加50万泰铢罚款。娜卡一家已经提交证据,要求赔偿所有损失。
其实不管是国内游还是出境游,我们最怕的就是遇到这种不负责任的旅行社。花了钱遭了罪,还破坏了好心情。旅游本来是为了放松,可安全保障、行程兑现这些底线,旅行社必须守住!希望这次警方能还游客一个公道,也提醒所有要出门的朋友,报团一定要选正规旅行社,签订详细合同,保留好所有凭证。
你有没有遇到过坑爹的旅游团?评论区说说你的经历,让大家避避坑!
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